Jet Multimedia gestiona la atención al cliente de Casa del Libro

Casa del libro, la cadena de librerías líder en el sector a nivel nacional, ha elegido el Routing Manager de Jet Multimedia para optimizar su servicio de atención al cliente.

La Solución Routing Manager permite a Casa del Libro una solución rápida, económica y eficaz para la gestión de todas sus llamadas entrantes y una mejor atención al cliente.

Con casi un siglo de tradición, 11 librerías en las principales capitales españolas y la librería virtual líder en venta electrónica de libros www.casadellibro.com, Casa del Libro, se distingue por su amplia gama de servicios, entre los que destacan los de documentación, importación, suscripciones a revistas e información bibliográfica nacional e internacional, con acceso a las principales bases de datos nacionales y extranjeras.

Con el Routing Manager de Jet Multimedia será mucho más sencillo gestionar el flujo de llamadas entrantes. La capacidad de absorción de tráfico masivo y la posibilidad de cambiar la configuración del servicio en tiempo real optimizan al máximo la atención al cliente de Casa del Libro.