El soporte tecnológico del servicio de atención telefónica de Motorola será gestionado por Jet Multimedia

Motorola, líder global en el área de las comunicaciones, ha apostado por la plataforma IVR de Jet Multimedia para gestionar y dar soporte tecnológico a las llamadas entrantes de su servicio de atención al cliente.

La solución profesional de Red Inteligente desarrollada para la multinacional, le permitirá a sus clientes un fácil acceso a los servicios de información general, tras marcar el 902 100 077 que Jet Multimedia ha habilitado para la empresa de comunicaciones.

Además, el sistema de estadísticas online en tiempo real ofrecerá a Motorola un control sobre datos cruciales, como el número de llamadas entrantes que se han producido, la duración y origen de las mismas. De esta forma, se contará con una información valiosa para poder planificar futuras acciones y promociones, además de ofrecer un mejor soporte técnico a sus clientes actuales y potenciales gracias a los datos obtenidos con sus llamadas.