Servicio interactivo que permite interactuar con el usuario final vía SMS.
Las organizaciones de hoy en día – dentro del marco global de una estrategia relacional – buscan construir vínculos directos y personales con sus públicos más importantes. Por su parte, los distintos agentes externos que interactúan con la empresa, lejos de adoptar una actitud pasiva, toman la iniciativa y exigen una comunicación permanente con la organización.
SMS Station es un servicio interactivo que, a través del envío de SMS Premium, permite a los usuarios interactuar con una empresa y sus procesos de forma sencilla e instantánea. Todos los mensajes recibidos pueden ser visualizados y monitorizados en tiempo real a través de una pantalla de PC.
Características
- Contacto con el público objetivo en tiempo real.
- Contacto inmediato entre usuario y empresa
- Generación de ingresos adicionales gracias a los SMS Premium.
- Posibilidad de medir el impacto de un nuevo programa.
- Facilidad de uso.
- Estadísticas online en tiempo real.
Ventajas y Beneficios
- La generación de ingresos adicionales es posible gracias al modelo SMS Premium del servicio.
- El contacto entre audiencia y el presentador tiene lugar de forma directa e inmediata, permitiendo la comunicación de inputs del público de un programa a los responsables del mismo.
- La solución admite tanto una participación orientada como una participación libre, es decir, el usuario puede elegir entre varias opciones propuestas o bien enviar sus propios comentarios, ideas, testimonios, dedicatorias o preguntas.
- Es una herramienta ideal para medir el impacto de un programa y la reacción del público durante su emisión, así como para recabar información sobre el perfil de la audiencia.
- Toda la información relativa al tráfico está disponible en tiempo real a través de Internet, permitiendo obtener datos de tráfico detallados por servicio, operador, franja horaria,etc…
Ejemplos de aplicación del servicio
Aunque las emisoras de radio y TV están haciendo especialmente intensivo del servicio SMS STATION, este producto tiene múltiples y distintas aplicaciones en otros sectores de muy diversa naturaleza:
- Recepción de pedidos en el sector de la restauración a domicilio y, en general, de todo tipo de tele-servicios.
- Reservas de plazas en la industria turística.
- Gestión de altas y bajas de los usuarios de un determinado producto o servicio.
- Solicitud de citas y/o visitas para servicios profesionales (médicos, servicios de belleza y cuidado personal, escuelas deportivas etc…)
- Reserva de entradas para eventos y espectáculos.
Ficha de producto
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