Aseguramos la eficacia de todas sus comunicaciones hacia sus clientes.

JetContact Multichannel gestiona de manera sencilla, eficiente y flexible, el contacto con sus clientes a través de múltiples canales, asegurándole la eficacia de todas sus comunicaciones hacia sus clientes, así como el contacto con su personal cualificado o con sus usuarios en situaciones de crisis.

Multicanalidad: cubre todas las vías de acceso a sus clientes: voz, sms y correo electrónico.
Convergencia: ofrece todas estas vías, en un sólo servicio de gestión y definición de campañas con distintas dinámicas de contacto.
Sencillez: presenta una configuración online del servicio, ofrecido en modelo de pago por uso (ASP).
Flexibilidad: permite la planificación temporal, o el lanzamiento inmediato de campañas, así como la posibilidad de generar comunicaciones personalizadas por la empresa.
Eficiencia: le mantiene informado, en todo momento y lugar, sobre el rendimiento de sus campañas, mediante estadísticas online en tiempo real.
Eficacia: le ayuda a posicionarse, situándole en contacto permanente con sus clientes, mediante su uso como herramienta de comunicación masiva multicanal, y ofreciéndoles el valor añadido de la gestión de crisis.

Características

• Sencilla personalización de la campaña.
• Gestión de diversas agendas de contacto.
• Multicanalidad: voz, sms y correo electrónico.
• Confirmación de acuse de recibo en todos los canales.
• Definición de diferentes estrategias de contacto, paso a paso, en función del canal elegido.
• Reutilización de estrategias personalizadas.

Ventajas y Beneficios

• Gestión de contactos multicanal.
• Ahorro de costes en infraestructuras locales.
• Pago por uso.
• Servicio de contacto seguro ante protocolos de crisis.
• Ahorro de costes por automatización de procesos.
• Incremento del nivel de satisfacción de sus clientes. Fidelización.
• Versatilidad en la definición del tipo de campaña, en función de la rapidez del contacto, coste, fiabilidad, etc.
• Información precisa, online, y en tiempo real, de servicio y de negocio.
• Fácil interfaz de usuario sin perfil técnico.

Ficha de producto

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