Los servicios que ofrecemos lo son en ASP (Application Service Provider), por lo que se encuentran alojados en un CPD (Centro de Procesamiento de Datos) o housing, interconectados a la red para poder ser ofrecidos en todo momento en cualquier lugar independientemente de la ubicación del cliente.

El operador de Housing elegido por Jet Multimedia es un operador neutral que nos posibilita la interconexión multioperador y la eliminación de restricciones en la construcción de nuestra plataforma en cuanto a la tecnología a utilizar. En otras palabras, este operador de housing no es Microsoft o HP que nos pudiera limitar a la utilización de su tencología o Telefónica o BT que nos limitarán a la utilización de su interconexión.

El alojamiento de toda nuestra infraestructura se encuentra en CARRIER HOUSE II de la compañía TELVENT en Alcobendas.

Las oficinas de nuestra compañía se encuentran ubicadas en Madrid, en el parque empresarial CRISTALIA, en la C/ Vía de los Poblados, 3, en un nuevo edificio con instalaciones totalmente adecuadas al trabajo tecnológico en una planta de 1.000 metros cuadrados.
En estas oficinas trabajamos cerca de 100 personas, comunicadas en todo momento a la plataforma de servicios con alta conectividad. Todo el control operativo de la plataforma se realiza remotamente.
En estas mismas oficinas contamos con un CPD de respaldo donde se encuentran servicios que no precisan de interconexión masiva y los entornos de desarrollo.

Tenemos un equipo técnico multidisciplinar especializado en Ingeniería y Explotación, Desarrollo e Investigación y Sistemas de Soporte al Negocio. Lo que supone más de un 30% del total del personal de la empresa.
Contamos además con una empresa formada y homologada en desarrollos en nuestra plataforma.

Somos operador de telecomunicaciones con licencia ante la CMT. Igulamente, tenemos interconexión directa en nuestra plataforma con los operadores Telefónica, Orange, BT, COLT, Xtra Telecom y Jazztel.
Contamos tanto con interconexión TDM como con interconexión IP directa.

Jet Multimedia cuenta con capacidad de interconexión con todas las operadoras de movilidad: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, R-Cable, Telecable, Simyo.
Jet Multimedia esta interconectada con tres de los principales agregadores: Sybase, Mblox, IPX.
Jet Multimedia es capaz de gestionar cualquier tipología de mensajería mobile (SMS premium, MMS, alertas, suscripciones web, suscripciones wap, wap, push, …).
El sistema de gestión de colas desarrollado por Jet Multimedia le permite el manejo de un gran volumen de mensajería de forma simultanea (envios masivos, televotaciones, …)
Solución de movilidad totalmente integrada con la solución de Voz.

Debido a que nuestros servicios son en ASP (al igual que los servicios ofrecidos en red por las operadoras de telecomunicaciones, como la voz y los datos) y no en instalaciones en casa del cliente, todo nuestro equipamiento tecnológico es CLASE 4 (*) para el aseguramiento de la calidad y capacidad de servicio.
Esto nos obliga a fuertes inversiones en el apartado tecnológico, y sólo lo realizamos en cada uno de los apartados (Switching, Almacenamiento, Servidores Intel, IVR, Gateways, etc) con líderes del mercado que nos aseguren la calidad de sus productos, su evolución y su mantenimiento.
En concreto, la tecnología que utilizamos es:
Switching y Gateways TDM de acceso: CISCO
Almacenamiento, Backup y Servidores Intel: Hewlett Packard
IVR H.323: Netcentrex (Comverse)
IVR SIP: HP (Opencall)
ASR multiidioma: Nuance
TTS multiidioma: Loquendo
Balanceadores de Carga: F5
Session Border Controller: ACME Packet

* CLASE 4: Terminología de operadora de Telecomunicaciones creada en su día por AT&T, que se refiere a equipamiento o tecnología de gran robustez y calidad porque se dedica a la infraestructura del core de la operadora de telecomunicaciones, o lo que es lo mismo, no es equipamiento que se dedica al servicio directo al usuarios final. Este termino es utilizado por los fabricantes de tecnología para determinar las gamas de sus productos, diferenciando los que son para operadoras de telecomunicaciones (CLASE 4) o para equipamientos de empresas, oficinas o residencial.

Contamos con redundancia y alta disponibilidad en los siguientes apártados:
Celdas de housing redundadas con separación de alimentación eléctrica y circuitos de refrigeración.
Alimentación eléctrica redundanda en cada una de las celdas con suministro de alimentación eléctrica segura, soportado por UPS y grupos electrógenos en configuración n+1.
Doble ruta de accesos de cableado en interconexiones con Meet me Room (interconexión con operadores).
Acceso a Internet redundado.
Electrónica en alta disponibilidad y escalable.
Gateways de acceso redundandos y en alta disponibilidad.
IVRs redundandos y en alta disponibilidad.
Balanceadores de carga redundandos y en alta disponibilidad, y separados por servicio (vos y datos).
Conmutación mallada y en alta disponibilidad.
Servidores VXML redundandos y en alta disponibilidad.
Cada uno de los productos desarrollados instalados sobre servidores independientes redundados y en alta disponibilidad.
Almacenamiento redundante en alta disponibilidad y escalable.
Backup en alta disponibilidad, centralizado y online.
Política de Backup automatizada con rotación de cintas con almacenamiento en armario ignífugo.
Además contamos en nuestras oficinas con un CPD de respaldo donde se encuentran redundados servicios que no precisan de interconexión masiva con operadores de telecomunicaciones y nuestros entornos de desarrollo.